Personalizirani izdelki
Predpražniki Seventex so izdelani po meri kupca: z izbranim logotipom, dimenzijo, barvami, obliko ali drugimi specifikacijami. Zaradi personalizirane narave takih izdelkov vračil iz razloga spremembe mnenja praviloma ne sprejemamo.
Izključitev običajnega odstopa od pogodbe za izdelke po meri ne vpliva na pravice kupca v primeru napake v materialu, izdelavi ali neskladnosti s potrjenim naročilom.
Napake ob prevzemu
Če ob prevzemu opazite poškodbo, napako ali očitno neskladnost, nas obvestite čim prej, priporočeno v 8 dneh od prevzema, na info@seventex.si.
Za hitrejšo obravnavo pošljite fotografije embalaže, celotnega izdelka, detajla napake in kopijo računa ali potrditve naročila.
Rešitev reklamacije
- ponovna izdelava izdelka brez dodatnih stroškov, kadar je reklamacija upravičena;
- popravilo, če je tehnično smiselno in ne poslabša videza ali uporabnosti izdelka;
- znižanje kupnine ali druga dogovorjena rešitev, kadar ponovna izdelava ni primerna.
Stroški vračila
Pri upravičeni reklamaciji stroške vračila ali prevzema krije Seventex. Pri neupravičeni reklamaciji stroške vračila oziroma ponovnega pošiljanja krije kupec.