Kritje komercialne garancije
Seventex (THE7, Mitja Studenčnik s.p.) zagotavlja 1-letno komercialno garancijo za predpražnike z logotipom, kupljene neposredno pri Seventex. Garancija krije napake v materialih in izdelavi pri normalni komercialni uporabi ter ob upoštevanju navodil za vzdrževanje.
Komercialna garancija ne omejuje zakonskih pravic kupca. Če je kupec potrošnik, ima za neskladno ali napačno opisano blago pravice, ki izhajajo iz veljavne potrošniške zakonodaje.
Kaj je vključeno
- napake tkanine, hrbtne strani, gumiranega oziroma vinilnega roba, ki so posledica proizvodne napake;
- izrazita odstopanja od potrjenega predogleda, kadar je vzrok napaka v izdelavi;
- napake, zaradi katerih izdelek pri običajni uporabi ne opravlja svoje osnovne funkcije.
Kaj ni vključeno
- običajna obraba, bledenje barv, mehanske poškodbe, rezi, trganje ali poškodbe zaradi napačne uporabe;
- poškodbe zaradi neustreznega čiščenja, agresivnih čistil, nepravilnega pranja ali uporabe zunaj predvidenega okolja;
- barvna odstopanja, ki so posledica razlik med zasloni, tiskarskimi vzorci in realnimi materiali, razen če gre za očitno proizvodno napako.
Postopek uveljavljanja
Napako prijavite na info@seventex.si. Priložite številko naročila ali račun, fotografije napake, opis uporabe in fotografijo celotnega predpražnika.
Po pregledu reklamacije izdelek po potrebi popravimo, ponovno izdelamo, znižamo kupnino ali ponudimo drugo ustrezno rešitev v dogovoru s kupcem.